Valiuta

Kontaktai

Paskyra

Parduotuvės taisyklės

INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS
  1. Šios Taisyklės nustato bendrąsias sąlygas, taisykles ir pardavimo būdą, kurį vykdo DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže, per internetinę parduotuvę www.numoco.com (toliau vadinama: „Internetinė parduotuvė“), taip pat nustato DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže, teikiamų nemokamų paslaugų elektroniniu būdu taisykles ir sąlygas.
§ 1 Apibrėžtys
  1. Darbo dienos – tai savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymų nustatytas šventines dienas.
  2. Pristatymas – tai faktinis veiksmas, kai Pardavėjas per Pristatytoją pristato Klientui užsakyme nurodytas Prekes.
  3. Pristatytojas – tai kurjerių tarnyba, su kuria Pardavėjas bendradarbiauja vykdydamas Prekių pristatymą.
  4. Slaptažodis – tai raidžių, skaitmenų ar kitų simbolių seka, kurią Klientas pasirenka pirmojo prisijungimo prie Internetinės parduotuvės metu ir kuri naudojama prieigai prie Kliento paskyros Internetinėje parduotuvėje apsaugoti.
  5. Klientas – tai subjektas, kuriam pagal Taisykles ir teisės aktus gali būti teikiamos paslaugos elektroniniu būdu arba su kuriuo gali būti sudaroma Pirkimo-pardavimo sutartis.
  6. Vartotojas – tai fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį sandorį, nesusijusį tiesiogiai su jo ūkine ar profesine veikla.
  7. Kliento paskyra – tai kiekvienam Klientui individualus skydelis, kurį jo naudai sukuria Pardavėjas po to, kai Klientas užsiregistruoja ir sudaro paslaugų teikimo sutartį dėl Kliento paskyros tvarkymo.
  8. Taisyklės – tai šios taisyklės.
  9. Registracija – tai Taisyklėse nustatytu būdu atliekamas faktinis veiksmas, būtinas tam, kad Klientas galėtų naudotis visomis Internetinės parduotuvės funkcijomis.
  10. Pardavėjas – tai DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže (47-400), ul. Bartka Lasoty 19, mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 5252459775, įmonės kodas (REGON): 141960446, įregistruota Glivicų apylinkės teismo X ūkio skyriaus Valstybės teismo registre numeriu KRS 0000334643, įstatinis kapitalas – 10 000 zlotų; el. paštas: [email protected], kuri kartu yra ir Internetinės parduotuvės savininkė.
    BDO numeris – 000267136.
  11. Parduotuvės interneto svetainė – tai interneto svetainės, kuriose Pardavėjas vykdo Internetinės parduotuvės veiklą, veikiančios domene www.numoco.com.
  12. Prekė – tai Pardavėjo per Parduotuvės interneto svetainę pristatomas produktas, kuris gali būti Pirkimo-pardavimo sutarties objektas.
  13. Ilgaamžiškumas – Prekės savybė išlaikyti savo funkcijas ir savybes įprasto naudojimo metu.
  14. Patvari laikmena – tai medžiaga arba įrankis, leidžiantis Klientui arba Pardavėjui saugoti jam asmeniškai skirtą informaciją taip, kad ateityje būtų galima ja pasinaudoti informacijos tikslams tinkamą laikotarpį ir kad būtų galima atkurti saugomą informaciją nepakitusios formos.
  15. Pirkimo-pardavimo sutartis – tai nuotoliniu būdu, Taisyklėse nustatytomis sąlygomis, tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis.
§ 2 Bendrosios nuostatos ir naudojimasis Internetine parduotuve
  1. Visos teisės į Internetinę parduotuvę, įskaitant turtines autoriaus teises, intelektinės nuosavybės teises į jos pavadinimą, jos interneto domeną, Parduotuvės interneto svetainę, taip pat į Parduotuvės interneto svetainėje skelbiamus modelius, formas, logotipus (išskyrus logotipus ir nuotraukas, pateikiamus Parduotuvės interneto svetainėje prekių pristatymo tikslais, į kurias autoriaus teisės priklauso tretiesiems asmenims), priklauso Pardavėjui, o jomis naudotis galima tik Taisyklėse nustatytu būdu ir tvarka bei gavus raštišką Pardavėjo sutikimą.
  2. Pardavėjas dės pastangas, kad naudojimasis Internetine parduotuve būtų galimas Interneto vartotojams naudojant visas populiarias interneto naršykles, operacines sistemas, įrenginių tipus bei interneto ryšio tipus. Minimalūs techniniai reikalavimai, leidžiantys naudotis Parduotuvės interneto svetaine, yra bent „Microsoft Edge 109“ arba „Internet Explorer 11“, arba „Chrome 110“, arba „FireFox 109“, arba „Opera 95“, arba „Safari 11“ ar naujesnės versijos interneto naršyklė su įjungtu „Javascript“ palaikymu, priimanti „slapukus“ (cookies), ir interneto ryšys, kurio pralaidumas ne mažesnis kaip 256 kbit/s. Parduotuvės interneto svetainė yra optimizuota minimaliai 1024x768 pikselių ekrano raiškai.
  3. Pardavėjas naudoja „slapukų“ mechanizmą, kurie, Klientams naudojantis Parduotuvės interneto svetaine, Pardavėjo serverio įrašomi į Kliento galinio įrenginio kietąjį diską. „Slapukų“ naudojimo tikslas yra tinkamas Parduotuvės interneto svetainės veikimas Klientų galiniuose įrenginiuose. Šis mechanizmas negadina Kliento galinio įrenginio ir nesukelia konfigūracinių pakeitimų Klientų galiniuose įrenginiuose bei tuose įrenginiuose įdiegtoje programinėje įrangoje. Kiekvienas Klientas gali išjungti „slapukų“ mechanizmą savo galinio įrenginio interneto naršyklėje. Pardavėjas nurodo, kad „slapukų“ išjungimas gali sukelti sunkumų arba neleisti naudotis Parduotuvės interneto svetaine.
  4. Norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę ir naudotis paslaugomis, teikiamomis elektroniniu būdu per Parduotuvės interneto svetainę, Klientas privalo turėti aktyvią elektroninio pašto paskyrą.
  5. Klientui draudžiama teikti neteisėto pobūdžio turinį ir naudotis Internetine parduotuve, Parduotuvės interneto svetaine ar Pardavėjo teikiamomis nemokamomis paslaugomis pažeidžiant įstatymus, gerą moralę arba pažeidžiant trečiųjų asmenų asmenines teises.
  6. Pardavėjas pareiškia, kad viešas interneto tinklo pobūdis ir naudojimasis paslaugomis elektroniniu būdu gali būti susiję su rizika, kad pašaliniai asmenys gali gauti ir keisti Klientų duomenis, todėl Klientai turėtų taikyti tinkamas technines priemones, kurios sumažintų minėtą riziką. Visų pirma jie turėtų naudoti antivirusines ir tapatybę saugančias programas naudojantis interneto tinklu.
  7. Draudžiama naudotis Internetinės parduotuvės ištekliais ir funkcijomis siekiant vykdyti veiklą, kuri pažeistų Pardavėjo interesus, t. y. kito verslininko ar produkto reklaminę veiklą; veiklą, susijusią su turinio, nesusijusio su Pardavėjo veikla, skelbimu; veiklą, susijusią su neteisingo ar klaidinančio turinio skelbimu.
§ 3 Registracija
  1. Norėdamas susikurti Kliento paskyrą, Klientas privalo atlikti nemokamą Registraciją.
  2. Registracija yra būtina norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje.
  3. Norėdamas užsiregistruoti, Klientas turi užpildyti Pardavėjo Parduotuvės interneto svetainėje pateiktą registracijos formą ir užpildytą registracijos formą nusiųsti Pardavėjui elektroniniu būdu, pasirinkdamas atitinkamą funkciją registracijos formoje. Registracijos metu Klientas nustato individualų Slaptažodį.
  4. Pildydamas registracijos formą, Klientas turi galimybę susipažinti su Taisyklėmis, sutikdamas su jų turiniu pažymėdamas atitinkamą formos laukelį.
  5. Išsiuntęs užpildytą registracijos formą, Klientas nedelsdamas elektroniniu būdu registracijos formoje nurodytu adresu gauna Pardavėjo patvirtinimą apie Registraciją. Nuo to momento sudaroma sutartis dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu dėl Kliento paskyros tvarkymo, o Klientas gauna prieigą prie Kliento paskyros ir gali keisti Registracijos metu pateiktus duomenis.
§ 4 Užsakymai
  1. Parduotuvės interneto svetainėje pateikta informacija nėra Pardavėjo pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik kvietimas Klientams teikti pasiūlymus sudaryti Pirkimo-pardavimo sutartį.
  2. Klientas gali pateikti užsakymus Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
  3. Klientas, teikiantis užsakymą per Parduotuvės interneto svetainę, suformuoja užsakymą pasirinkdamas Prekę, kuria domisi. Prekė į užsakymą pridedama pasirinkus komandą „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“ po atitinkama Preke, pateikiama Parduotuvės interneto svetainėje. Suformavęs visą užsakymą ir „KREPŠELYJE“ nurodęs Pristatymo būdą bei mokėjimo formą, Klientas pateikia užsakymą Pardavėjui nusiųsdamas užsakymo formą – Parduotuvės interneto svetainėje paspausdamas mygtuką „PERKU IR MOKU“. Kiekvieną kartą prieš išsiunčiant užsakymą Pardavėjui, Klientas informuojamas apie bendrą pasirinktos Prekės ir Pristatymo kainą, taip pat apie visas papildomas išlaidas, kurias jis privalo padengti dėl Pirkimo-pardavimo sutarties.
  4. Užsakymo pateikimas yra Kliento pasiūlymas Pardavėjui sudaryti Prekių, kurios yra užsakymo objektas, Pirkimo-pardavimo sutartį.
  5. Pateikus užsakymą, Pardavėjas Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia jo pateikimo patvirtinimą.
  6. Vėliau, patvirtinus užsakymo pateikimą, Pardavėjas Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia informaciją apie užsakymo priėmimą vykdyti. Informacija apie užsakymo priėmimą vykdyti yra Pardavėjo pareiškimas apie pasiūlymo, nurodyto šių Taisyklių §4 4 d., priėmimą ir nuo jo gavimo Klientui momento laikoma, kad Pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaryta.
  7. Sudarius Pirkimo-pardavimo sutartį, Pardavėjas patvirtina Klientui jos sąlygas, nusiųsdamas jas Patvarioje laikmenoje Kliento elektroninio pašto adresu arba raštu Kliento užsakymo pateikimo metu nurodytu adresu.
§ 5 Mokėjimai
  1. Parduotuvės interneto svetainėje prie Prekės nurodytos kainos yra kainos su mokesčiais (bruto) ir jose nėra informacijos apie Pristatymo išlaidas bei kitas išlaidas, kurias Klientas privalės padengti dėl Pirkimo-pardavimo sutarties – apie šias išlaidas Klientas bus informuotas renkantis Pristatymo būdą ir teikiant užsakymą.
  2. Klientas gali pasirinkti šias mokėjimo už užsakytas Prekes formas:
  a) banko pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir lėšoms įskaičius į Pardavėjo banko sąskaitą);
  b) mokėjimo kortele, banko pavedimu arba BLIK per išorinę mokėjimo sistemą „przelewy24.pl“, kurią aptarnauja įmonė „PayPro S.A.“, įsikūrusi Poznanėje (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir lėšoms įskaičius į Pardavėjo banko sąskaitą gavus iš sistemos „przelewy24.pl“ informaciją apie sėkmingai atliktą mokėjimą);
  c) mokėjimo kortele arba banko pavedimu per išorinę mokėjimo sistemą „PayPal“, kurią aptarnauja įmonė „PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.“, įsikūrusi Liuksemburge (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir Pardavėjui gavus iš sistemos „PayPal“ informaciją apie Kliento atliktą mokėjimą);
  d) grynaisiais pinigais pristatymo metu (išpirktinis mokėjimas), mokant Pristatytojui atliekant Pristatymą (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą).
  3. Klientas privalo sumokėti už užsakymą sumą, kylančią iš sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties, per 7 Darbo dienas, jei pasirinko išankstinio apmokėjimo formą.
  4. Jei Klientas nesumoka per terminą, nurodytą Taisyklių §5 3 d., Pardavėjas nustato Klientui papildomą terminą sumokėti ir apie tai informuoja Klientą Patvarioje laikmenoje. Informacijoje apie papildomą terminą mokėjimui atlikti taip pat pateikiama informacija, kad po nesėkmingo šio termino pabaigos Pardavėjas atsisakys Pirkimo-pardavimo sutarties. Jei ir antrasis terminas mokėjimui atlikti praeina nesėkmingai, Pardavėjas išsiųs Klientui Patvarioje laikmenoje pareiškimą apie sutarties atsisakymą remiantis Civilinio kodekso 491 straipsniu.
§ 6 Pristatymas
  1. Pardavėjas vykdo Pristatymą Lenkijos Respublikos teritorijoje.
  2. Pardavėjas privalo pristatyti Prekę, atitinkančią Pirkimo-pardavimo sutartį.
  3. Pardavėjas Parduotuvės interneto svetainėje skelbia informaciją apie Darbo dienų skaičių, reikalingą Pristatymui ir užsakymo įvykdymui.
  4. Pristatymo ir užsakymo įvykdymo terminas, nurodytas Parduotuvės interneto svetainėje, skaičiuojamas Darbo dienomis pagal Taisyklių §5 2 d.
  5. Užsakytos Prekės Klientui pristatomos per Pristatytoją užsakymo formoje nurodytu adresu.
  6. Prekės išsiuntimo Klientui dieną Kliento elektroninio pašto adresu siunčiama informacija, patvirtinanti, kad Pardavėjas išsiuntė siuntą.
  7. Klientas privalo patikrinti pristatytą siuntą tokiu laiku ir tokiu būdu, koks yra įprastas tokio pobūdžio siuntoms. Nustačius siuntos trūkumą ar sugadinimą, Klientas turi teisę reikalauti iš Pristatytojo darbuotojo surašyti atitinkamą aktą.
  8. Pardavėjas Kliento užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia pirkimo įrodymą, apimantį pristatomas Prekes, elektroninio PDF formato failo pavidalu. Norėdamas atidaryti failą, Klientas turėtų turėti nemokamą programinę įrangą, suderinamą su PDF formatu. Pardavėjas tam rekomenduoja programą „Adobe Acrobat Reader“, kurią galima nemokamai atsisiųsti adresu https://www.adobe.com. Pirkimo įrodymas Klientui taip pat pasiekiamas Kliento paskyroje prisijungus.
  9. Jei Kliento nėra jo nurodytu adresu, kuris pateiktas teikiant užsakymą kaip Pristatymo adresas, Pristatytojo darbuotojas paliks pranešimą arba bandys susisiekti telefonu, kad susitartų dėl laiko, kada Klientas bus pasiekiamas. Jei Pristatytojas užsakytą Prekę grąžina Internetinei parduotuvei, Pardavėjas susisieks su Klientu elektroniniu būdu arba telefonu, vėl derindamas su Klientu Pristatymo terminą ir kainą.
§ 7 Prekės neatitikimas sutarčiai
  1. Prekė atitinka sutartį, jei su sutartimi sutampa visų pirma jos:
  a) aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas ir funkcionalumas, o prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat suderinamumas, sąveika ir atnaujinimų prieinamumas;
  b) tinkamumas konkrečiam tikslui, kuriam ji reikalinga Vartotojui, apie kurį Vartotojas pranešė Pardavėjui ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu ir kurį Pardavėjas priėmė.
  2. Be to, Prekė, kad būtų pripažinta atitinkančia sutartį, turi:
  a) tikti tikslams, kuriems paprastai naudojama tokios rūšies Prekė, atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus, techninius standartus ar gerąją praktiką;
  b) būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes, įskaitant Ilgaamžiškumą ir saugumą, o Prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat funkcionalumą ir suderinamumą, kurie yra būdingi tokios rūšies Prekei ir kurių Vartotojas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į Prekės pobūdį bei Pardavėjo, jo teisinių pirmtakų ar jų vardu veikiančių asmenų viešus patikinimus, ypač reklamoje ar etiketėje, nebent Pardavėjas įrodo, kad:
  a. nežinojo apie atitinkamą viešą patikinimą ir, pagrįstai vertinant, negalėjo apie jį žinoti;
  b. prieš sudarant sutartį viešas patikinimas buvo ištaisytas laikantis tų pačių sąlygų ir formos, kokiomis viešas patikinimas buvo pateiktas, arba panašiu būdu;
  c. viešas patikinimas neturėjo įtakos Vartotojo sprendimui sudaryti sutartį.
  c) būti pristatoma su pakuote, priedais ir instrukcijomis, kurių Vartotojas gali pagrįstai tikėtis;
  d) būti tokios pat kokybės kaip pavyzdys ar modelis, kurį Pardavėjas pateikė Vartotojui prieš sudarant sutartį, ir atitikti tokio pavyzdžio ar modelio aprašymą.
  3. Pardavėjas neatsako už Prekės neatitikimą sutarčiai tiek, kiek nurodyta §7 2 d., jei Vartotojas ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu buvo aiškiai informuotas, kad konkreti Prekės savybė nukrypsta nuo atitikties sutarčiai reikalavimų, nurodytų §7 2 d., ir aiškiai bei atskirai sutiko su konkrečios Prekės savybės trūkumu.
  4. Pardavėjas atsako už Prekės neatitikimą sutarčiai, egzistavusį jos pristatymo metu ir paaiškėjusį per dvejus metus nuo to momento, nebent Pardavėjo, jo teisinių pirmtakų ar jų vardu veikiančių asmenų nustatytas Prekės tinkamumo naudoti terminas yra ilgesnis. Daroma prielaida, kad Prekės neatitikimas sutarčiai, paaiškėjęs nepraėjus dvejiems metams nuo prekės pristatymo momento, egzistavo jos pristatymo metu, nebent būtų įrodyta priešingai arba šios prielaidos negalima suderinti su Prekės specifika ar Prekės neatitikimo sutarčiai pobūdžiu.
  5. Pardavėjas negali remtis termino pabaiga nustatyti Prekės neatitikimą sutarčiai, nurodyto §7 4 d., jei šį neatitikimą nuslėpė apgaulės būdu.
  6. Jei Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas gali reikalauti ją pataisyti arba pakeisti.
  7. Pardavėjas gali pakeisti Prekę, kai Vartotojas reikalauja pataisymo, arba Pardavėjas gali pataisyti, kai Vartotojas reikalauja pakeitimo, jei Prekės atitikties sutarčiai užtikrinimas Vartotojo pasirinktu būdu yra neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų. Jei pataisymas ir pakeitimas yra neįmanomi arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų, jis gali atsisakyti užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai.
  8. Vertinant išlaidų Pardavėjui neproporcingumą, atsižvelgiama į visas bylos aplinkybes, ypač į Prekės neatitikimo sutarčiai reikšmę, sutartį atitinkančios Prekės vertę bei neproporcingus nepatogumus Vartotojui, atsiradusius pakeitus Prekės atitikties sutarčiai užtikrinimo būdą.
  9. Pardavėjas pataiso arba pakeičia Prekę per pagrįstą laiką nuo to momento, kai Pardavėjas buvo Vartotojo informuotas apie neatitikimą sutarčiai, ir be neproporcingų nepatogumų Vartotojui, atsižvelgiant į Prekės specifiką bei tikslą, kuriuo Vartotojas ją įsigijo. Pataisymo ar pakeitimo išlaidas, įskaitant visų pirma pašto mokesčių, gabenimo, darbo ir medžiagų išlaidas, padengia Pardavėjas.
  10. Vartotojas pateikia Pardavėjui taisytiną ar keistiną Prekę. Pardavėjas paima Prekę iš Vartotojo savo lėšomis.
  11. Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą naudojimąsi Preke, kuri vėliau buvo pakeista.
  12. Jei Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, kai:
  a) Pardavėjas atsisakė užtikrinti Prekės atitiktį sutarčiai pagal aukščiau nurodytą tvarką;
  b) Pardavėjas neužtikrino Prekės atitikties sutarčiai pagal aukščiau nurodytą tvarką;
  c) Prekės neatitikimas sutarčiai vis dar pasireiškia, nepaisant to, kad Pardavėjas bandė užtikrinti Prekės atitiktį sutarčiai;
  d) Prekės neatitikimas sutarčiai yra toks esminis, kad pateisina kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą be išankstinio naudojimosi aukščiau nurodytomis apsaugos priemonėmis;
  e) iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių aiškiai matyti, kad jis neužtikrins Prekės atitikties sutarčiai per pagrįstą laiką arba be neproporcingų nepatogumų Vartotojui.
  13. Pardavėjas privalo pateikti atsakymą į vartotojo reklamaciją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
  14. Pardavėjas grąžina Vartotojui sumas, priklausančias pasinaudojus teise į kainos sumažinimą, nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo dienos.
  15. Vartotojas negali atsisakyti sutarties, jei Prekės neatitikimas sutarčiai yra neesminis. Daroma prielaida, kad Prekės neatitikimas sutarčiai yra esminis.
  16. Jei neatitikimas sutarčiai liečia tik kai kurias pagal sutartį pristatytas Prekes, Vartotojas gali atsisakyti sutarties tik tų Prekių atžvilgiu, taip pat kitų Prekių, įsigytų kartu su sutarties neatitinkančiomis Prekėmis, atžvilgiu, jei negalima pagrįstai tikėtis, kad Vartotojas sutiks pasilikti tik sutartį atitinkančias Prekes.
  17. Atsisakius sutarties, Vartotojas nedelsdamas grąžina Prekę Pardavėjui jo lėšomis. Pardavėjas grąžina Vartotojui kainą nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
  18. Pardavėjas kainą grąžina naudodamas tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
  19. Pardavėjas nesinaudoja neteisminiu ginčų sprendimu, nurodytu 2016 m. rugsėjo 23 d. įstatyme dėl neteisminio vartotojų ginčų sprendimo.
§ 8 Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas
Vartotojo
  1. Klientas, sudaręs Pirkimo-pardavimo sutartį, gali per 14 dienų jos atsisakyti nenurodydamas priežasties.
  2. Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo termino eiga prasideda nuo momento, kai Prekę pradeda valdyti Klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją.
  3. Klientas gali atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties pateikdamas Pardavėjui pareiškimą dėl atsisakymo. Šis pareiškinas gali būti pateiktas, pavyzdžiui, raštu Pardavėjo adresu, t. y.: DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bartka Lasoty 19 (47-400), Racibórz, arba elektroniniu paštu Pardavėjo adresu: [email protected]. Pareiškimą galima pateikti formoje, kurios pavyzdį Pardavėjas paskelbė Parduotuvės interneto svetainėje adresu: Atsisakymo forma. Terminui išlaikyti pakanka išsiųsti pareiškimą iki jo pabaigos.
  4. Atsisakius Pirkimo-pardavimo sutarties, ji laikoma nesudaryta.
  5. Jei Klientas pateikė pareiškimą dėl Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo prieš Pardavėjui priimant jo pasiūlymą, pasiūlymas nustoja galioti.
  6. Pardavėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Kliento pareiškimo apie Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti jam visus jo atliktus mokėjimus, įskaitant Prekės Pristatymo Klientui išlaidas. Pardavėjas gali susilaikyti nuo iš Kliento gautų mokėjimų grąžinimo tol, kol gaus grąžinamą Prekę arba kol Klientas pateiks Prekės išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
  7. Jei Klientas, naudodamasis teise atsisakyti sutarties, pasirinko kitą Prekės pristatymo būdą nei pigiausias įprastas Pardavėjo siūlomas Pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti Klientui jo patirtų papildomų išlaidų.
  8. Klientas privalo grąžinti Prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią atsisakė Pirkimo-pardavimo sutarties. Terminui išlaikyti pakanka išsiųsti Prekę Pardavėjo adresu iki šio termino pabaigos.
  9. Atsisakymo atveju Klientas padengia tik tiesiogines grąžinimo išlaidas.
  10. Jei dėl savo pobūdžio Prekė negali būti grąžinta įprastu pašto siuntos būdu, Pardavėjas apie daikto grąžinimo išlaidas informuoja Klientą Parduotuvės interneto svetainėje.
  11. Klientas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi ja tokiu būdu, kuris viršija būtiną Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
  12. Pardavėjas mokėjimus grąžina naudodamas tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
§ 9 Nemokamos paslaugos
  1. Pardavėjas Klientų naudai elektroniniu būdu teikia šias nemokamas paslaugas:
  a) Kontaktinė forma;
  b) Naujienlaiškis (Newsletter);
  c) Kliento paskyros tvarkymas.
  2. Paslaugos, nurodytos §9 1 d., teikiamos 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
  3. Pardavėjas pasilieka teisę pasirinkti ir keisti pasirinktų išvardytų paslaugų rūšį, formas, laiką bei prieigos suteikimo būdą, apie ką informuos Klientus Taisyklių keitimui nustatytu būdu.
  4. Naujienlaiškio paslauga gali naudotis kiekvienas Klientas, kuris įves savo elektroninio pašto adresą, tam panaudodamas Pardavėjo Parduotuvės interneto svetainėje pateiktą registracijos formą. Išsiuntęs užpildytą registracijos formą, Klientas nedelsdamas registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu gauna aktyvavimo nuorodą, kad patvirtintų Naujienlaiškio prenumeratą. Klientui aktyvavus nuorodą, sudaroma sutartis dėl Naujienlaiškio paslaugos teikimo elektroniniu būdu.
  5. Naujienlaiškio paslauga – tai Pardavėjo siunčiami elektroninės formos pranešimai elektroninio pašto adresu, kuriuose pateikiama informacija apie naujus Pardavėjo asortimento produktus ar paslaugas. Pardavėjas Naujienlaiškį siunčia visiems Klientams, kurie užsiprenumeravo šią paslaugą.
  6. Kiekviename atitinkamiems Klientams skirtame Naujienlaiškyje nurodoma visų pirma: informacija apie siuntėją, užpildytas laukelis „tema“, nurodantis siuntos turinį, bei informacija apie galimybę ir būdą atsisakyti nemokamos Naujienlaiškio paslaugos.
  7. Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti Naujienlaiškį atsisakydamas prenumeratos per nuorodą, esančią kiekviename pagal Naujienlaiškio paslaugą siunčiamame elektroniniame pranešime, arba išjungdamas atitinkamą laukelį Kliento paskyroje.
  8. Kontaktinės formos paslauga – tai pranešimo Pardavėjui siuntimas naudojant Parduotuvės interneto svetainėje esančią formą.
  9. Atsisakyti nemokamos Kontaktinės formos paslaugos galima bet kuriuo metu – tai padaroma nustojus siųsti užklausas Pardavėjui.
  10. Klientas gali pateikti Pardavėjui reklamaciją dėl naudojimosi Pardavėjo elektroniniu būdu teikiamomis nemokamomis paslaugomis. Reklamacija gali būti pateikta, pavyzdžiui, elektronine forma ir nusiųsta adresu [email protected]. Reklamacijoje Klientas turėtų aprašyti iškilusią problemą. Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, išnagrinėja reklamacijas ir pateikia Klientui atsakymą.
§ 10 Asmens duomenų apsauga
  1. Asmens duomenų apsaugos taisyklės pateikiamos Privatumo politikoje.
§ 11 Sutarties nutraukimas (netaikoma Pirkimo-pardavimo sutartims)
  1. Tiek Klientas, tiek Pardavėjas gali bet kuriuo metu ir nenurodydami priežasčių nutraukti paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartį, laikydamiesi kitos šalies iki sutarties nutraukimo įgytų teisių bei toliau pateiktų nuostatų.
  2. Pardavėjas nutraukia paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartį išsiųsdamas Klientui atitinkamą valios pareiškimą elektroninio pašto adresu, kurį Klientas nurodė naudodamasis paslauga.
§ 12 Baigiamosios nuostatos
  1. Šių Taisyklių turinys gali būti išsaugotas jas atspausdinant, įrašant į laikmeną arba bet kuriuo metu atsisiunčiant iš Parduotuvės interneto svetainės.
  2. Kilus ginčui dėl sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties, šalys sieks reikalą išspręsti taikiai. Teisė, taikoma sprendžiant bet kokius ginčus, kylančius dėl šių Taisyklių, yra Lenkijos teisė.
  3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles. Visi užsakymai, kuriuos Pardavėjas priėmė vykdyti iki naujų Taisyklių įsigaliojimo dienos, vykdomi remiantis Taisyklėmis, kurios galiojo Kliento užsakymo pateikimo dieną. Taisyklių pakeitimas įsigalioja per 7 dienas nuo jų paskelbimo Parduotuvės interneto svetainėje dienos. Pardavėjas prieš 7 dienas iki naujų Taisyklių įsigaliojimo informuos Klientą apie Taisyklių pakeitimą elektroniniu būdu siunčiamu pranešimu, kuriame bus pateikta nuoroda į pakeistų Taisyklių tekstą. Jei Klientas nesutinka su nauju Taisyklių turiniu, jis privalo apie tai pranešti Pardavėjui, o tai reiškia sutarties nutraukimą pagal Taisyklių §11 nuostatas.
  4. Sutartys su Pardavėju sudaromos lenkų kalba.
  5. Taisyklės įsigalioja 2025-07-20.
INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS
  1. Šios Taisyklės nustato bendrąsias sąlygas, taisykles ir pardavimo būdą, kurį vykdo DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže, per internetinę parduotuvę www.numoco.com (toliau vadinama: „Internetinė parduotuvė“), taip pat nustato DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže, teikiamų nemokamų paslaugų elektroniniu būdu taisykles ir sąlygas.
§ 1 Apibrėžtys
  1. Darbo dienos - tai savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymų nustatytas šventines dienas.
  2. Pristatymas - tai faktinis veiksmas, kai Pardavėjas per Pristatytoją pristato Klientui užsakyme nurodytas Prekes.
  3. Pristatytojas - tai subjektas, su kuriuo Pardavėjas bendradarbiauja vykdydamas Prekių pristatymą:
  a) kurjerių tarnyba.
  4. Slaptažodis - tai raidžių, skaitmenų ar kitų simbolių seka, kurią Klientas pasirenka pirmojo prisijungimo prie Internetinės parduotuvės metu ir kuri naudojama prieigai prie Kliento paskyros Internetinėje parduotuvėje apsaugoti.
  5. Klientas - tai subjektas, kuriam pagal Taisykles ir teisės aktus gali būti teikiamos paslaugos elektroniniu būdu arba su kuriuo gali būti sudaroma Pirkimo-pardavimo sutartis.
  6. Kliento paskyra - tai kiekvienam Klientui individualus skydelis, kurį jo naudai sukuria Pardavėjas po to, kai Klientas užsiregistruoja ir sudaro paslaugų teikimo sutartį dėl Kliento paskyros tvarkymo.
  7. Verslininkas - tai fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens teisių neturintis organizacinis vienetas, kuriam įstatymas suteikia teisinį veiksnumą, savo vardu vykdantis ūkinę ar profesinę veiklą ir atliekantis teisinį veiksmą, tiesiogiai susijusį su jo ūkine ar profesine veikla.
  8. Verslininkas su Vartotojo teisėmis - tai fizinis asmuo, sudarantis Sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma verslo veikla, kai iš Sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, kylančio visų pirma iš jo vykdomos verslo veiklos objekto, nurodyto pagal nuostatas dėl Centrinės verslo veiklos registracijos ir informacijos.
  9. Taisyklės - tai šios taisyklės.
  10. Registracija - tai Taisyklėse nustatytu būdu atliekamas faktinis veiksmas, būtinas tam, kad Klientas galėtų naudotis visomis Internetinės parduotuvės funkcijomis.
  11. Pardavėjas - tai DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios buveinė yra Racibuže (47-400), ul. Bartka Lasoty 19, mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 5252459775, įmonės kodas (REGON): 141960446, įregistruota Glivicų apylinkės teismo X ūkio skyriaus Valstybės teismo registre numeriu KRS 0000334643; el. paštas: [email protected], kuri kartu yra ir Internetinės parduotuvės savininkė.
    BDO numeris – 000267136.
  12. Parduotuvės interneto svetainė - tai interneto svetainės, kuriose Pardavėjas vykdo Internetinės parduotuvės veiklą, veikiančios domene www.numoco.com.
  13. Ilgaamžiškumas - Prekės savybė išlaikyti savo funkcijas ir savybes įprasto naudojimo metu.
  14. Prekė - tai Pardavėjo per Parduotuvės interneto svetainę pristatomas produktas, kuris gali būti Pirkimo-pardavimo sutarties objektas.
  15. Patvari laikmena - tai medžiaga arba įrankis, leidžiantis Klientui arba Pardavėjui saugoti jam asmeniškai skirtą informaciją taip, kad ateityje būtų galima ja pasinaudoti informacijos tikslams tinkamą laikotarpį ir kad būtų galima atkurti saugomą informaciją nepakitusios formos.
  16. Pirkimo-pardavimo sutartis - tai nuotoliniu būdu, Taisyklėse nustatytomis sąlygomis, tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis.
§ 2 Bendrosios nuostatos ir naudojimasis Internetine parduotuve
  1. Visos teisės į Internetinę parduotuvę, įskaitant turtines autoriaus teises, intelektinės nuosavybės teises į jos pavadinimą, jos interneto domeną, Parduotuvės interneto svetainę, taip pat į Parduotuvės interneto svetainėje skelbiamus modelius, formas, logotipus (išskyrus logotipus ir nuotraukas, pateikiamus Parduotuvės interneto svetainėje prekių pristatymo tikslais, į kurias autoriaus teisės priklauso tretiesiems asmenims), priklauso Pardavėjui, o jomis naudotis galima tik Taisyklėse nustatytu būdu ir tvarka bei gavus raštišką Pardavėjo sutikimą.
  2. Pardavėjas dės pastangas, kad naudojimasis Internetine parduotuve būtų galimas Interneto vartotojams naudojant visas populiarias interneto naršykles, operacines sistemas, įrenginių tipus bei interneto ryšio tipus. Minimalūs techniniai reikalavimai, leidžiantys naudotis Parduotuvės interneto svetaine, yra „Chrome 110“, „FireFox 109“, „Opera 95“, „Safari 11“ ar naujesnės versijos interneto naršyklė su įjungtu „Javascript“ palaikymu, priimanti „slapukus“ (cookies), ir interneto ryšys, kurio pralaidumas ne mažesnis kaip 256 kbit/s. Parduotuvės interneto svetainė yra optimizuota minimaliai 1024x768 pikselių ekrano raiškai.
  3. Pardavėjas naudoja „slapukų“ mechanizmą, kurie, Klientams naudojantis Parduotuvės interneto svetaine, Pardavėjo serverio įrašomi į Kliento galinio įrenginio kietąjį diską. „Slapukų“ naudojimo tikslas yra tinkamas Parduotuvės interneto svetainės veikimas Klientų galiniuose įrenginiuose. Šis mechanizmas negadina Kliento galinio įrenginio ir nesukelia konfigūracinių pakeitimų Klientų galiniuose įrenginiuose bei tuose įrenginiuose įdiegtoje programinėje įrangoje. Kiekvienas Klientas gali išjungti „slapukų“ mechanizmą savo galinio įrenginio interneto naršyklėje. Pardavėjas nurodo, kad „slapukų“ išjungimas gali sukelti sunkumų arba neleisti naudotis Parduotuvės interneto svetaine.
    „Slapukų“ naudojimas išsamiai aprašytas Privatumo politikoje.
  4. Norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę ir naudotis paslaugomis, teikiamomis elektroniniu būdu per Parduotuvės interneto svetainę, Klientas privalo turėti aktyvią elektroninio pašto paskyrą.
  5. Klientui draudžiama teikti neteisėto pobūdžio turinį ir naudotis Internetine parduotuve, Parduotuvės interneto svetaine ar Pardavėjo teikiamomis nemokamomis paslaugomis pažeidžiant įstatymus, gerą moralę arba pažeidžiant trečiųjų asmenų asmenines teises.
  6. Pardavėjas pareiškia, kad viešas interneto tinklo pobūdis ir naudojimasis paslaugomis elektroniniu būdu gali būti susiję su rizika, kad pašaliniai asmenys gali gauti ir keisti Klientų duomenis, todėl Klientai turėtų taikyti tinkamas technines priemones, kurios sumažintų minėtą riziką. Visų pirma jie turėtų naudoti antivirusines ir tapatybę saugančias programas naudojantis interneto tinklu. Pardavėjas niekada neprašo Kliento pateikti Slaptažodį jokiu pavidalu.
  7. Draudžiama naudotis Internetinės parduotuvės ištekliais ir funkcijomis siekiant vykdyti veiklą, kuri pažeistų Pardavėjo interesus, t. y. kito verslininko ar produkto reklaminę veiklą; veiklą, susijusią su turinio, nesusijusio su Pardavėjo veikla, skelbimu; veiklą, susijusią su neteisingo ar klaidinančio turinio skelbimu.
§ 3 Registracija
  1. Norėdamas susikurti Kliento paskyrą, Klientas privalo atlikti nemokamą Registraciją.
  2. Registracija yra būtina norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje.
  3. Norėdamas užsiregistruoti, Klientas turi užpildyti Pardavėjo Parduotuvės interneto svetainėje pateiktą registracijos formą ir užpildytą registracijos formą nusiųsti Pardavėjui elektroniniu būdu, pasirinkdamas atitinkamą funkciją registracijos formoje.
  4. Pildydamas registracijos formą, Klientas turi galimybę susipažinti su Taisyklėmis, sutikdamas su jų turiniu pažymėdamas atitinkamą formos laukelį.
  5. Klientui išsiuntus užpildytą registracijos formą, jis registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu gauna iš Pardavėjo informaciją, patvirtinančią formos pateikimą. Nuo šio momento Kliento prašymas užsiregistruoti perduodamas Pardavėjui patikrinti.
  6. Pardavėjui sėkmingai patikrinus Klientą, jis registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu gauna pranešimą apie paskyros aktyvavimą kartu su duomenimis, reikalingais pirmajam prisijungimui. Pirmą kartą prisijungęs prie Kliento paskyros, Klientas turėtų nustatyti savo Slaptažodį. Klientui gavus minėtą pranešimą, sudaroma paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartis dėl Kliento paskyros tvarkymo, o Klientas gauna prieigą prie Kliento paskyros ir gali keisti Registracijos metu pateiktus duomenis.
  7. Nesėkmingo patikrinimo atveju arba kai Kliento prašymas užsiregistruoti atmetamas, Klientas apie tai informuojamas elektroninio pašto adresu.
§ 4 Užsakymai
  1. Parduotuvės interneto svetainėje pateikta informacija nėra Pardavėjo pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik kvietimas Klientams teikti pasiūlymus sudaryti Pirkimo-pardavimo sutartį.
  2. Klientas gali pateikti užsakymus Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
  3. Klientas, teikiantis užsakymą per Parduotuvės interneto svetainę, suformuoja užsakymą pasirinkdamas Prekę, kuria domisi. Prekė į užsakymą pridedama pasirinkus komandą „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“ po atitinkama Preke, pateikiama Parduotuvės interneto svetainėje. Suformavęs visą užsakymą ir „KREPŠELYJE“ nurodęs Pristatymo būdą, Klientas pateikia užsakymą Pardavėjui nusiųsdamas užsakymo formą – Parduotuvės interneto svetainėje paspausdamas mygtuką „PERKU IR MOKU“. Kiekvieną kartą prieš išsiunčiant užsakymą Pardavėjui, Klientas informuojamas apie bendrą pasirinktos Prekės ir Pristatymo kainą, taip pat apie visas papildomas išlaidas, kurias jis privalo padengti dėl Pirkimo-pardavimo sutarties.
  4. Užsakymo pateikimas yra Kliento pasiūlymas Pardavėjui sudaryti Prekių, kurios yra užsakymo objektas, Pirkimo-pardavimo sutartį.
  5. Pateikus užsakymą, Pardavėjas Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia jo pateikimo patvirtinimą.
  6. Vėliau, patvirtinus užsakymo pateikimą, Pardavėjas Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia informaciją apie užsakymo priėmimą vykdyti. Informacija apie užsakymo priėmimą vykdyti yra Pardavėjo pareiškimas apie pasiūlymo, nurodyto §4 4 d., priėmimą ir nuo jo gavimo Klientui momento laikoma, kad Pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaryta.
  7. Atliekant mokėjimus už įsigytas Prekes, išvardytas 2004 m. kovo 11 d. Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 15 priede, kai šie mokėjimai pagrindžiami sąskaita faktūra, kurioje bendra mokėtina suma viršija 15 000 PLN bruto arba šios sumos ekvivalentą – mokesčių mokėtojai privalo taikyti atskiro mokėjimo mechanizmą (split payment) pagal galiojančius teisės aktus, jei jis taikytinas užsakymą teikiančiam Klientui.
    Aukščiau nurodytoje Pardavėjo išrašytoje sąskaitoje faktūroje turėtų būti įrašas: „mechanizm podzielonej płatności“ (atskiro mokėjimo mechanizmas). Tokio sandorio šalys privalo turėti atsiskaitomąją sąskaitą, nurodytą 1997 m. rugpjūčio 29 d. Bankininkystės įstatymo 49 str. 1 d. 1 punkte, arba vardinę sąskaitą kooperatinėje taupomojoje-skolinėje kasoje, atidarytą dėl vykdomos verslo veiklos, tvarkomas Lenkijos valiuta.
§ 5 Mokėjimai
  1. Parduotuvės interneto svetainėje prie Prekės nurodytos kainos yra kainos be mokesčių (neto) ir jose nėra informacijos apie Pristatymo išlaidas bei kitas išlaidas, kurias Klientas privalės padengti dėl Pirkimo-pardavimo sutarties – apie šias išlaidas Klientas bus informuotas renkantis Pristatymo būdą ir teikiant užsakymą.
  2. Klientas gali pasirinkti šias mokėjimo už užsakytas Prekes formas:
  a) banko pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir lėšoms įskaičius į Pardavėjo banko sąskaitą);
  b) mokėjimo kortele, banko pavedimu arba BLIK per išorinę mokėjimo sistemą „przelewy24.pl“, kurią aptarnauja įmonė „PayPro S.A.“, įsikūrusi Poznanėje (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir lėšoms įskaičius į Pardavėjo banko sąskaitą gavus iš sistemos „przelewy24.pl“ informaciją apie sėkmingai atliktą mokėjimą);
  c) mokėjimo kortele arba banko pavedimu per išorinę mokėjimo sistemą „PayPal“, kurią aptarnauja įmonė „PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.“, įsikūrusi Liuksemburge (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir Pardavėjui gavus iš sistemos „PayPal“ informaciją apie Kliento atliktą mokėjimą);
  d) grynaisiais pinigais pristatymo metu (išpirktinis mokėjimas), mokant Pristatytojui atliekant Pristatymą (šiuo atveju užsakymas pradedamas vykdyti Pardavėjui išsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą).
  3. Klientas privalo sumokėti už užsakymą sumą, kylančią iš sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties, per terminą, suderintą su Pardavėju.
  4. Jei sutarties šalys neįvykdo prievolės per griežtai nustatytą terminą, kylantį iš sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties, teises turinti šalis kitos šalies vėlavimo atveju gali atsisakyti sutarties nenustatydama papildomo termino pagal Civilinio kodekso 492 straipsnį. Atsisakyti sutarties galima per 12 valandų nuo Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo dienos. Ši teisė visų pirma taikoma tada, kai Klientas neįvykdo pareigos sumokėti už pateiktą užsakymą per griežtai nustatytą aukščiau nurodytą terminą. Tokiu atveju, po nesėkmingo termino mokėjimui atlikti pabaigos, Pardavėjas išsiųs Klientui Patvarioje laikmenoje pareiškimą apie sutarties atsisakymą remiantis Civilinio kodekso 492 straipsniu.
    Pardavėjas taip pat gali reikalauti, kad Klientas sumokėtų įstatymų nustatytus delspinigius už vėlavimą komerciniuose sandoriuose bei kompensaciją už skolų išieškojimo išlaidas, jei buvo įvykdytos prielaidos, nustatytos 2013 m. kovo 8 d. įstatyme dėl kovos su perviršiniu vėlavimu komerciniuose sandoriuose (2020 m. redakcija, Journal of Laws, 935 punktas).
§ 6 Pristatymas
  1. Pardavėjas vykdo Pristatymą Lenkijos Respublikos teritorijoje.
  2. Užsakytos Prekės Klientui pristatomos per Pristatytoją užsakymo formoje nurodytu adresu.
  3. Prekės išsiuntimo Klientui dieną (jei nepasirinkta galimybė atsiimti Prekę asmeniškai) Kliento elektroninio pašto adresu siunčiama informacija, patvirtinanti, kad Pardavėjas išsiuntė siuntą.
  4. Klientas, gavęs siuntą, privalo patikrinti jos būklę. Nustačius pažeidimus ar kitas pastabas Klientui atsiimant Prekę, būtina dalyvaujant Pristatytojo darbuotojui surašyti pastabų aktą, tiksliai nurodant Prekių kiekį, rūšį ir jų pažeidimus pagal atitinkamo Pristatytojo galiojančią procedūrą.
  5. Klientas turi galimybę asmeniškai atsiimti užsakytą Prekę. Atsiimti galima Pardavėjo biure Darbo dienomis, iš anksto elektroniniu paštu arba telefonu suderinus atsiėmimo laiką.
  6. Pardavėjas Kliento pageidavimu registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia PVM sąskaitą faktūrą, apimančią pristatomas Prekes, elektroninio PDF formato failo pavidalu. Norėdamas atidaryti failą, Klientas turėtų turėti nemokamą programinę įrangą, suderinamą su PDF formatu. Pardavėjas tam rekomenduoja programą „Adobe Acrobat Reader“, kurią galima nemokamai atsisiųsti adresu https://www.adobe.com
§ 7 Garantija (Rękojmia)
  1. Pardavėjas netaiko savo atsakomybės pagal garantiją (rękojmia) Verslininkams.
  2. Klientas gali pateikti Pardavėjui reklamaciją dėl naudojimosi Pardavėjo elektroniniu būdu teikiamomis nemokamomis paslaugomis. Reklamacija gali būti pateikta elektronine forma ir nusiųsta adresu [email protected]. Reklamacijoje Klientas turėtų aprašyti iškilusią problemą. Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, išnagrinėja reklamacijas ir pateikia Klientui atsakymą.
§ 8 Prekės neatitikimas sutarčiai
Verslininko su Vartotojo teisėmis reklamacija
  1. Prekė atitinka sutartį, jei su sutartimi sutampa visų pirma jos:
  a) aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas ir funkcionalumas, o prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat suderinamumas, sąveika ir atnaujinimų prieinamumas;
  b) tinkamumas konkrečiam tikslui, kuriam ji reikalinga Verslininkui su Vartotojo teisėmis, apie kurį jis pranešė Pardavėjui ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu ir kurį Pardavėjas priėmė.
  2. Be to, Prekė, kad būtų pripažinta atitinkančia sutartį, turi:
  a) tikti tikslams, kuriems paprastai naudojama tokios rūšies Prekė, atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus, techninius standartus ar gerąją praktiką;
  b) būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes, įskaitant Ilgaamžiškumą ir saugumą, o Prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat funkcionalumą ir suderinamumą, kurie yra būdingi tokios rūšies Prekei ir kurių Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į Prekės pobūdį bei Pardavėjo, jo teisinių pirmtakų ar jų vardu veikiančių asmenų viešus patikinimus, ypač reklamoje ar etiketėje, nebent Pardavėjas įrodo, kad:
  a. nežinojo apie atitinkamą viešą patikinimą ir, pagrįstai vertinant, negalėjo apie jį žinoti;
  b. prieš sudarant sutartį viešas patikinimas buvo ištaisytas laikantis tų pačių sąlygų ir formos, kokiomis viešas patikinimas buvo pateiktas, arba panašiu būdu;
  c. viešas patikinimas neturėjo įtakos Verslininko su Vartotojo teisėmis sprendimui sudaryti sutartį.
  c) būti pristatoma su pakuote, priedais ir instrukcijomis, kurių Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pagrįstai tikėtis;
  d) būti tokios pat kokybės kaip pavyzdys ar modelis, kurį Pardavėjas pateikė Verslininkui su Vartotojo teisėmis prieš sudarant sutartį, ir atitikti tokio pavyzdžio ar modelio aprašymą.
  3. Pardavėjas neatsako už Prekės neatitikimą sutarčiai tiek, kiek nurodyta §8 2 d., jei Verslininkas su Vartotojo teisėmis ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu buvo aiškiai informuotas, kad konkreti Prekės savybė nukrypsta nuo atitikties sutarčiai reikalavimų, nurodytų §8 2 d., ir aiškiai bei atskirai sutiko su konkrečios Prekės savybės trūkumu.
  4. Pardavėjas atsako už Prekės neatitikimą sutarčiai, egzistavusį jos pristatymo metu ir paaiškėjusį per dvejus metus nuo to momento, nebent Pardavėjo, jo teisinių pirmtakų ar jų vardu veikiančių asmenų nustatytas Prekės tinkamumo naudoti terminas yra ilgesnis. Daroma prielaida, kad Prekės neatitikimas sutarčiai, paaiškėjęs nepraėjus dvejiems metams nuo prekės pristatymo momento, egzistavo jos pristatymo metu, nebent būtų įrodyta priešingai arba šios prielaidos negalima suderinti su Prekės specifika ar Prekės neatitikimo sutarčiai pobūdžiu.
  5. Pardavėjas negali remtis termino pabaiga nustatyti Prekės neatitikimą sutarčiai, nurodyto §8 4 d., jei šį neatitikimą nuslėpė apgaulės būdu.
  6. Jei Prekė neatitinka sutarties, Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali reikalauti ją pataisyti arba pakeisti.
  7. Pardavėjas gali pakeisti Prekę, kai Verslininkas su Vartotojo teisėmis reikalauja pataisymo, arba Pardavėjas gali pataisyti, kai jis reikalauja pakeitimo, jei Prekės atitikties sutarčiai užtikrinimas jo pasirinktu būdu yra neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų. Jei pataisymas ir pakeitimas yra neįmanomi arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų, jis gali atsisakyti užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai.
  8. Vertinant išlaidų Pardavėjui neproporcingumą, atsižvelgiama į visas bylos aplinkybes, ypač į Prekės neatitikimo sutarčiai reikšmę, sutartį atitinkančios Prekės vertę bei neproporcingus nepatogumus Verslininkui su Vartotojo teisėmis, atsiradusius pakeitus Prekės atitikties sutarčiai užtikrinimo būdą.
  9. Pardavėjas pataiso arba pakeičia Prekę per pagrįstą laiką nuo to momento, kai Pardavėjas buvo informuotas apie neatitikimą sutarčiai, ir be neproporcingų nepatogumų Verslininkui su Vartotojo teisėmis, atsižvelgiant į Prekės specifiką bei tikslą, kuriuo jis ją įsigijo. Pataisymo ar pakeitimo išlaidas, įskaitant visų pirma pašto mokesčių, gabenimo, darbo ir medžiagų išlaidas, padengia Pardavėjas.
  10. Verslininkas su Vartotojo teisėmis pateikia Pardavėjui taisytiną ar keistiną Prekę. Pardavėjas paima Prekę savo lėšomis.
  11. Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis neprivalo mokėti už įprastą naudojimąsi Preke, kuri vėliau buvo pakeista.
  12. Jei Prekė neatitinka sutarties, Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, kai:
  a) Pardavėjas atsisakė užtikrinti Prekės atitiktį sutarčiai pagal aukščiau nurodytą tvarką;
  b) Pardavėjas neužtikrino Prekės atitikties sutarčiai pagal aukščiau nurodytą tvarką;
  c) Prekės neatitikimas sutarčiai vis dar pasireiškia, nepaisant to, kad Pardavėjas bandė užtikrinti Prekės atitiktį sutarčiai;
  d) Prekės neatitikimas sutarčiai yra toks esminis, kad pateisina kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą be išankstinio naudojimosi aukščiau nurodytomis apsaugos priemonėmis;
  e) iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių aiškiai matyti, kad jis neužtikrins Prekės atitikties sutarčiai per pagrįstą laiką arba be neproporcingų nepatogumų Verslininkui su Vartotojo teisėmis.
  13. Pardavėjas privalo pateikti atsakymą į vartotojo reklamaciją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
  14. Pardavėjas grąžina Verslininkui su Vartotojo teisėmis sumas, priklausančias pasinaudojus teise į kainos sumažinimą, nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo dienos.
  15. Verslininkas su Vartotojo teisėmis negali atsisakyti sutarties, jei Prekės neatitikimas sutarčiai yra neesminis. Daroma prielaida, kad Prekės neatitikimas sutarčiai yra esminis.
  16. Jei neatitikimas sutarčiai liečia tik kai kurias pagal sutartį pristatytas Prekes, Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali atsisakyti sutarties tik tų Prekių atžvilgiu, taip pat kitų Prekių, įsigytų kartu su sutarties neatitinkančiomis Prekėmis, atžvilgiu, jei negalima pagrįstai tikėtis, kad jis sutiktų pasilikti tik sutartį atitinkančias Prekes.
  17. Atsisakius sutarties, Verslininkas su Vartotojo teisėmis nedelsdamas grąžina Prekę Pardavėjui jo lėšomis. Pardavėjas grąžina jam kainą nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
  18. Pardavėjas kainą grąžina naudodamas tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojo Verslininkas su Vartotojo teisėmis, nebent jis aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
§ 9 Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas (Prekės grąžinimas)
  1. Verslininkas su Vartotojo teisėmis, sudaręs Pirkimo-pardavimo sutartį, gali per 14 dienų jos atsisakyti nenurodydamas priežasties.
  2. Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo termino eiga prasideda nuo momento, kai Prekę pradeda valdyti Verslininkas su Vartotojo teisėmis arba jų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją.
  3. Vartotojas bei Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties pateikdami Pardavėjui pareiškimą dėl atsisakymo. Šis pareiškinas gali būti pateiktas, pavyzdžiui, raštu Pardavėjo adresu, t. y.: DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bartka Lasoty 19 (47-400), Racibórz, arba elektroniniu paštu Pardavėjo adresu: [email protected]. Pareiškimą galima pateikti formoje, kurios pavyzdį Pardavėjas paskelbė Parduotuvės interneto svetainėje adresu: Atsisakymo forma. Terminui išlaikyti pakanka išsiųsti pareiškimą iki jo pabaigos.
  4. Jei Verslininkas su Vartotojo teisėmis pateikė pareiškimą dėl Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo prieš Pardavėjui priimant jo pasiūlymą, pasiūlymas nustoja galioti.
  5. Atsisakius Pirkimo-pardavimo sutarties, ji laikoma nesudaryta.
  6. Pardavėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Verslininko su Vartotojo teisėmis pareiškimo apie Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti jam visus jo atliktus mokėjimus, įskaitant Prekės Pristatymo išlaidas. Pardavėjas gali susilaikyti nuo mokėjimų grąžinimo tol, kol gaus grąžinamą Prekę arba kol jis pateiks Prekės išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
  7. Jei Verslininkas su Vartotojo teisėmis, naudodamasis teise atsisakyti sutarties, pasirinko kitą Prekės pristatymo būdą nei pigiausias įprastas Pardavėjo siūlomas Pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti jam jo patirtų papildomų išlaidų.
  8. Verslininkas su Vartotojo teisėmis privalo grąžinti Prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią atsisakė Pirkimo-pardavimo sutarties. Terminui išlaikyti pakanka išsiųsti Prekę Pardavėjo adresu iki šio termino pabaigos.
  9. Atsisakymo atveju Verslininkas su Vartotojo teisėmis padengia tik tiesiogines grąžinimo išlaidas.
  10. Jei dėl savo pobūdžio Prekė negali būti grąžinta įprastu pašto siuntos būdu, Pardavėjas apie daikto grąžinimo išlaidas informuoja Verslininką su Vartotojo teisėmis Parduotuvės interneto svetainėje.
  11. Verslininkas su Vartotojo teisėmis atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi ja tokiu būdu, kuris viršija būtiną Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
  12. Pardavėjas mokėjimus grąžina naudodamas tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojo Verslininkas su Vartotojo teisėmis, nebent jis aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
§ 10 Nemokamos paslaugos
  1. Pardavėjas Klientų naudai elektroniniu būdu teikia šias nemokamas paslaugas:
  a) Kontaktinė forma;
  b) Naujienlaiškis (Newsletter);
  c) Kliento paskyros tvarkymas.
  2. Paslaugos, nurodytos §10 1 d., teikiamos 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
  3. Pardavėjas pasilieka teisę pasirinkti ir keisti pasirinktų išvardytų paslaugų rūšį, formas, laiką bei prieigos suteikimo būdą, apie ką informuos Klientus Taisyklių keitimui nustatytu būdu.
  4. Kliento paskyros tvarkymo paslauga prieinama atlikus Registraciją Taisyklėse aprašytomis sąlygomis ir susideda iš Klientui skirto skydelio pateikimo Parduotuvės interneto svetainėje, leidžiančio Klientui keisti duomenis, kuriuos jis pateikė Registracijos metu, taip pat sekti užsakymų vykdymo būseną ir jau įvykdytų užsakymų istoriją.
  5. Klientas, atlikęs Registraciją, gali pateikti Pardavėjui prašymą ištrinti Kliento paskyrą, o Pardavėjas gali ją ištrinti per 14 dienų nuo prašymo pateikimo.
  6. Naujienlaiškio paslauga gali naudotis kiekvienas Klientas, kuris įves savo elektroninio pašto adresą, tam panaudodamas Pardavėjo Parduotuvės interneto svetainėje pateiktą registracijos formą. Išsiuntęs užpildytą registracijos formą, Klientas nedelsdamas registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu gauna aktyvavimo nuorodą, kad patvirtintų Naujienlaiškio prenumeratą. Klientui aktyvavus nuorodą, sudaroma sutartis dėl Naujienlaiškio paslaugos teikimo elektroniniu būdu.
  7. Naujienlaiškio paslauga – tai Pardavėjo siunčiami elektroninės formos pranešimai elektroninio pašto adresu, kuriuose pateikiama informacija apie naujus Pardavėjo asortimento produktus ar paslaugas. Pardavėjas Naujienlaiškį siunčia visiems Klientams, kurie užsiprenumeravo šią paslaugą.
  8. Kiekviename atitinkamiems Klientams skirtame Naujienlaiškyje nurodoma visų pirma: informacija apie siuntėją, užpildytas laukelis „tema“, nurodantis siuntos turinį, bei informacija apie galimybę ir būdą atsisakyti nemokamos Naujienlaiškio paslaugos.
  9. Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti Naujienlaiškį atsisakydamas prenumeratos per nuorodą, esančią kiekviename pagal Naujienlaiškio paslaugą siunčiamame elektroniniame pranešime, arba išjungdamas atitinkamą laukelį Kliento paskyroje.
  10. Kontaktinės formos paslauga – tai pranešimo Pardavėjui siuntimas naudojant Parduotuvės interneto svetainėje esančią formą.
  11. Atsisakyti nemokamos Kontaktinės formos paslaugos galima bet kuriuo metu – tai padaroma nustojus siųsti užklausas Pardavėjui.
  12. Pardavėjas turi teisę užblokuoti prieigą prie Kliento paskyros ir nemokamų paslaugų, jei Klientas veikia Pardavėjo nenaudai, t. y. vykdo kito verslininko ar produkto reklaminę veiklą; veiklą, susijusią su turinio, nesusijusio su Pardavėjo veikla, skelbimu; veiklą, susijusią su neteisingo ar klaidinančio turinio skelbimu, taip pat jei Klientas veikia kitų Klientų nenaudai, pažeidžia teisės aktus ar Taisyklių nuostatas, taip pat kai prieigos užblokavimas yra pagrįstas saugumo sumetimais – visų pirma: Klientui bandant įsilaužti į Parduotuvės interneto svetainės apsaugas ar vykdant kitas hakerių atakas. Prieigos užblokavimas dėl nurodytų priežasčių trunka tiek, kiek reikia išspręsti problemą, dėl kurios prieiga buvo užblokuota. Pardavėjas apie prieigos užblokavimą praneša Klientui elektroniniu būdu adresu, kurį Klientas nurodė registracijos formoje.
§ 11 Asmens duomenų apsauga
  1. Asmens duomenų apsaugos taisyklės pateikiamos Privatumo politikoje, RODO (BDAR) skiltyje.
§ 12 Sutarties nutraukimas (netaikoma Pirkimo-pardavimo sutartims)
  1. Tiek Klientas, tiek Pardavėjas gali bet kuriuo metu ir nenurodydami priežasčių nutraukti paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartį, laikydamiesi kitos šalies iki sutarties nutraukimo įgytų teisių bei toliau pateiktų nuostatų.
  2. Klientas, atlikęs Registraciją, nutraukia paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartį nusiųsdamas Pardavėjui atitinkamą valios pareiškimą, naudojant bet kokią nuotolinio ryšio priemonę, leidžiančią Pardavėjui susipažinti su Kliento valios pareiškimu, adresuojant jį vienu iš Taisyklių § 1 nurodytų ryšio kanalų.
  3. Pardavėjas nutraukia paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutartį išsiųsdamas Klientui atitinkamą valios pareiškimą elektroninio pašto adresu, kurį Klientas nurodė Registracijos metu.
§ 13 Baigiamosios nuostatos
  1. Pardavėjas atsako už sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą, tačiau sutarčių su Verslininkais atveju Pardavėjas atsako tik už tyčinę žalą ir neviršijant Verslininko faktiškai patirtų nuostolių.
  2. Pardavėjas neatsako už savo pareigų nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure), suprantamos kaip staigus, išorinis, nenumatytas ir nuo šalių valios nepriklausantis įvykis. Nenugalima jėga visų pirma laikomi tokie įvykiai kaip: potvyniai, žemės drebėjimai, streikai, karai, teroro aktai, tiekėjų vėlavimai, taip pat vietinio pobūdžio reiškiniai: gaisras, kelio katastrofa ir kt.
  3. Šių Taisyklių turinys gali būti išsaugotas jas atspausdinant, įrašant į laikmeną arba bet kuriuo metu atsisiunčiant iš Parduotuvės interneto svetainės.
  4. Kilus ginčui dėl sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, šalys sieks reikalą išspręsti taikiai. Teisė, taikoma sprendžiant bet kokius ginčus, kylančius dėl šių Taisyklių tarp Kliento ir Pardavėjo, yra Lenkijos teisė, o kompetentingas teismas yra teismas pagal Pardavėjo buveinę.
  5. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles. Visi užsakymai, kuriuos Pardavėjas priėmė vykdyti iki naujų Taisyklių įsigaliojimo dienos, vykdomi remiantis Taisyklėmis, kurios galiojo Kliento užsakymo pateikimo dieną. Taisyklių pakeitimas įsigalioja per 7 dienas nuo jų paskelbimo Parduotuvės interneto svetainėje dienos. Pardavėjas prieš 7 dienas iki naujų Taisyklių įsigaliojimo informuos Klientą apie Taisyklių pakeitimą elektroniniu būdu siunčiamu pranešimu, kuriame bus pateikta nuoroda į pakeistų Taisyklių tekstą. Jei Klientas nesutinka su nauju Taisyklių turiniu, jis privalo apie tai pranešti Pardavėjui, o tai reiškia sutarties nutraukimą pagal Taisyklių §12 nuostatas.
  6. Sutartys su Pardavėju sudaromos lenkų kalba.
  7. Taisyklės įsigalioja 2025 m. liepos 8 d.

Prenumeruoti

Ar norėtumėte gauti informaciją apie mūsų parduotuvės naujienas Įveskite el. pašto adresą

Nedelsiant pristatymas

Užsakymai, pateikti ir apmokėti iki 12:00, išsiunčiami tą pačią dieną (taikoma darbo dienomis).

Artimiausias siuntimas už::

val.

min.

sek.

Zamknij